1. Informações que Recolhemos

A trovanulqeris recolhe diferentes tipos de informações para fornecer os nossos serviços de análise financeira comparativa de empresas. As informações que recolhemos incluem:

• Dados de identificação pessoal (nome, endereço de email, número de telefone)
• Informações de conta e perfil de utilizador
• Dados de utilização da plataforma e preferências de análise
• Informações técnicas (endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo)
• Dados de comunicação quando nos contacta
• Informações de pagamento (processadas através de fornecedores seguros)

2. Como Utilizamos as Suas Informações

As informações recolhidas são utilizadas para diversos fins legítimos relacionados com a prestação dos nossos serviços:

Prestação de Serviços

Utilizamos os seus dados para fornecer análises comparativas de empresas, relatórios financeiros personalizados e recomendações de investimento educativas. As suas preferências ajudam-nos a personalizar o conteúdo apresentado.

Comunicação e Suporte

Contactamo-lo para fornecer atualizações sobre os nossos serviços, responder às suas questões e fornecer suporte técnico. Também podemos enviar newsletters educativas sobre análise financeira, sempre com a opção de cancelar a subscrição.

Melhoria dos Serviços

Analisamos dados de utilização de forma agregada e anónima para melhorar a nossa plataforma, desenvolver novas funcionalidades e otimizar a experiência do utilizador. Estes dados nunca são utilizados para identificar utilizadores individuais.

3. Partilha e Divulgação de Dados

A trovanulqeris mantém uma política rigorosa de proteção de dados e apenas partilha informações em circunstâncias específicas e controladas:

• Fornecedores de Serviços: Partilhamos dados com fornecedores terceiros que nos ajudam a operar a plataforma (hospedagem, processamento de pagamentos, análise de dados)
• Obrigações Legais: Podemos divulgar informações quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridades regulamentares
• Proteção de Direitos: Em casos de proteção dos nossos direitos legais, segurança dos utilizadores ou prevenção de fraude
• Transações Empresariais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, com notificação prévia aos utilizadores

Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing direto. Todos os fornecedores terceiros são cuidadosamente selecionados e devem cumprir os mesmos padrões de proteção de dados que aplicamos internamente.

4. Os Seus Direitos e Controlos

Como utilizador da trovanulqeris, tem diversos direitos importantes relativamente aos seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD):

Direito de Acesso

Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre si. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias, fornecendo um relatório completo em formato eletrónico.

Direito de Retificação

Se identificar informações incorretas ou desatualizadas, pode solicitar a correção dos seus dados. Atualizaremos imediatamente as informações após verificação.

Direito ao Apagamento

Pode solicitar a eliminação completa dos seus dados pessoais da nossa plataforma. Processaremos o pedido no prazo de 30 dias, mantendo apenas informações mínimas necessárias para cumprimento de obrigações legais.

Direito à Portabilidade

Pode solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviços em formato estruturado e legível por máquina.

5. Segurança e Proteção de Dados

A segurança dos seus dados é uma prioridade fundamental. Implementamos múltiplas camadas de proteção para garantir a confidencialidade e integridade das suas informações:

• Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados
• Encriptação de dados em repouso utilizando algoritmos de nível militar
• Controlos de acesso rigorosos com autenticação multifator
• Monitorização contínua de segurança e deteção de intrusões
• Auditorias de segurança regulares por empresas especializadas
• Formação regular da equipa sobre boas práticas de segurança

Os nossos servidores estão localizados em centros de dados certificados ISO 27001 na União Europeia, garantindo conformidade com os mais altos padrões de segurança e proteção de dados.

6. Retenção e Eliminação de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos:

Dados de Conta Ativa

Enquanto mantiver uma conta ativa connosco, preservamos os seus dados para fornecer os serviços solicitados e melhorar a sua experiência na plataforma.

Dados Após Cancelamento

Após o cancelamento da conta, mantemos dados mínimos por um período de 3 anos para fins de conformidade legal e resolução de disputas. Após este período, todos os dados são permanentemente eliminados.

Dados de Comunicação

Registos de comunicação são mantidos por 2 anos para fins de suporte ao cliente e melhoria dos serviços. Dados de marketing são eliminados imediatamente após cancelamento da subscrição.

7. Transferências Internacionais

Embora operemos principalmente dentro da União Europeia, alguns dos nossos fornecedores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Nestas situações, garantimos proteções adequadas:

• Utilizamos apenas fornecedores que oferecem garantias adequadas de proteção de dados
• Implementamos Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia
• Verificamos regularmente a conformidade dos fornecedores com os padrões europeus
• Limitamos as transferências ao mínimo necessário para a prestação de serviços

Pode solicitar informações específicas sobre as transferências de dados que afetam as suas informações pessoais contactando-nos através dos canais indicados nesta política.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A nossa plataforma utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade e personalizar a sua experiência:

Cookies Essenciais

Necessários para o funcionamento básico da plataforma, incluindo autenticação, segurança e funcionalidades core. Estes cookies não podem ser desativados.

Cookies de Performance

Recolhem informações sobre como utiliza o site para nos ajudar a melhorar a performance e usabilidade. Estes dados são sempre agregados e anónimos.

Cookies de Personalização

Permitem-nos lembrar as suas preferências e fornecer conteúdo personalizado. Pode desativar estes cookies através das definições do seu navegador.

Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento através do painel de definições de privacidade disponível no rodapé do nosso site.

9. Menores de Idade

Os serviços da trovanulqeris destinam-se exclusivamente a utilizadores com 18 anos ou mais. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de menores de 16 anos. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos inadvertidamente dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para eliminar essas informações dos nossos sistemas.

Os pais ou responsáveis que acreditem que o seu filho nos forneceu informações pessoais devem contactar-nos imediatamente através dos canais indicados nesta política para que possamos eliminar essas informações.

10. Alterações a Esta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais. Quando fazemos alterações substanciais:

• Notificamos todos os utilizadores registados por email com 30 dias de antecedência
• Publicamos um aviso destacado na nossa plataforma
• Atualizamos a data de "última atualização" no topo desta política
• Mantemos versões anteriores disponíveis para consulta durante 12 meses

Encorajamos a revisão periódica desta política para se manter informado sobre como protegemos as suas informações. O uso continuado dos nossos serviços após alterações constitui aceitação da política atualizada.